С целью повышения уровня конкурентоспособности юридических компаний многие предприниматели стремятся к проведению сертификации собственных юридических услуг. В ходе сертификационных мероприятий устанавливается, что услуги, предоставляемые компаниям, являются качественными, оказываются на должном уровне сервиса, не противоречат ограничительным нормам действующего законодательства.
Является ли сертификация обязательной?
Юридические услуги не являются областью повышенного контроля со стороны государства, поэтому оценка соответствия проводится в добровольном порядке (по инициативе заявителя). Данное положение закреплено в ФЗ №184 от 27.12.2001 г. ст. 21. В рамках ЕАЭС также отсутствуют отдельные техрегламенты и законодательные акты межнационального характера, определявшие бы обязательность проведения оценки соответствия.
Что дает сертификат на юридические услуги?
Наличие сертификата на юридические услуги позволяет компаниям успешно конкурировать на рынке в борьбе за заказчиков, расширять базу клиентов, получать крупные заказы, использовать сведения о наличии сертификата в маркетинговых целях, наносить маркировку единым знаком соответствия на сопроводительные документы и так далее.
Рассмотрим распределение сертифицированных услуг по наиболее популярным направлениям:
Мнение эксперта центра «Промтехсертификация»: “Рекомендуем проводить сертификацию юридических услуг для формирования имиджа ответственной организации и создания положительной деловой репутации. Сертификат выступает доказательством проверки квалификации сотрудников юридической фирмы аккредитованными экспертами. В связи с чем, ценность таких услуг повышается, а также увеличивается спрос на них.”
Расчет стоимости
Стоимость сертификата по оказанию юруслуг формируется индивидуально в зависимости от специфики деятельности компании, объема информации, сложности оценки качества услуг, особенностей законодательства в сфере их оказания и других факторов. Чтобы узнать цену на сертификат для вашей организации, оставьте заявку на сайте, заполнив простую онлайн форму.
Действующие стандарты
Основным государственным стандартом, по которому можно оценить качество юридических услуг является новая версия ГОСТа о социальном обслуживании населения – ГОСТ Р 52142-2013. Также в ходе сертификации можно использовать в качестве базового документа ГОСТ Р 53063-2014, определяющий методы контроля качества услуг для населения.
Дополнительными нормативно-правовыми актами, в которых есть ссылки на качество юруслуг, являются ФЗ №63 об адвокатской деятельности и Кодекс профессиональной этики.
Также актуальными являются:
- ГОСТ Р 50646-2012 Услуги населению. Термины и определения;
- ГОСТ Р 57486-2017 Услуги населению. Требования к информационному обеспечению;
- ГОСТ Р 56877-2016 Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования;
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) Системы менеджмента качества.
Соблюдение установленных требований позволяет юридическим конторам быть уверенными в компетентности своих сотрудников и соответствии оказываемой правовой поддержки положениям действующего законодательства.
Процедура оформления и необходимые документы
Сертификационный процесс начинается с подачи заявителем в аккредитованный центр начального пакета документов и заявки на проведение проверки. В состав необходимой документации, как правило, входят регистрационные свидетельства, патенты, лицензии, аттестаты и прочие разрешения, а также копии устава или учредительного договора, стандарты организации по оказанию услуг, выписки из реестров, рекомендательные и благодарственные письма.
Все эти сведения специалист центра тщательно проверяет и анализирует по критериям достаточности данных, отсутствия ошибок, достоверности информации. На этом этапе уже четко могут быть определены цена и срок сертификации. Далее составляется договор на оказание услуг.
Проводится оценка соответствия поданных документов требованиям действующего законодательства и документу, выступающему в роли основы для подтверждения соответствия (ГОСТ, стандарт предприятия, ТУ). При положительном результате проверки – заполняется бланк сертификата и выдается заявителю лично или доставляется курьерской службой. Срок действия с даты выдачи – не более 3 лет.
Кто может к нам обратиться?
Сертификат рекомендуется получать организациям, осуществляющим деятельность по следующим направлениям:
| Код ОКПД 2 | Наименование услуги |
| 69.10.11 69.10.12 69.10.13 69.10.14 69.10.15 69.10.16 69.10.17 69.10.18 69.10.19 |
— Услуги по юридическим консультациям и представительству в связи с уголовным правом (консультации, представительство и связанные с этим услуги (защита, поиск доказательств, свидетельство, экспертиза и т.д.), касающиеся уголовного права)
— Услуги по юридическим консультациям и представительству в судебных процедурах в связи с правом предпринимательской деятельности и коммерческим правом (консультации, представительство и связанные с этим услуги в судебных и квазисудебных процедурах в связи с правом предпринимательской деятельности и коммерческим правом) — Услуги по юридическим консультациям и представительству в судебных процедурах в связи с трудовым правом (консультации, представительство и связанные с этим услуги в судебных и квазисудебных процедурах в связи с трудовым правом) — Услуги по юридическим консультациям и представительству в судебных процедурах в связи с гражданским правом (консультации, представительство и связанные с этим услуги в судебных и квазисудебных процедурах в связи с гражданским правом) — Услуги юридические, касающиеся патентов, авторских прав и прочих прав интеллектуальной собственности (составление и удостоверение документов и связанные с этим юридические услуги, касающиеся патентов, авторских прав и прочих прав интеллектуальной собственности) — Услуги нотариусов (составление и хранение подлинных документов, обладающих законной и доказательной силой) — Услуги арбитража и примирения (услуги по оказанию помощи через арбитраж или посредничество для разрешения споров между трудящимися и администрацией, между предприятиями или между частными лицами) — Услуги юридические, связанные с аукционами (юридические услуги, связанные с продажей имущества на аукционах) — Услуги юридические прочие (услуги по хранению документов в качестве третьего лица и урегулированию имущественных споров; консультации клиентов, связанные с их законными правами и обязанностями; прочие правовые услуги, не включенные в другие группировки) |
Оценка соответствия проводится в основном согласно ГОСТ Р 57486-2017 “Услуги населению. Требования к информационному обеспечению”, ГОСТ Р 56877-2016 “Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования”.
Заказ сертификата
Оформляя сертификат на услуги в нашем центре, вы рационально распределяете время, доверяя эту процедуру профессионалам! Большой опыт работы на рынке, множество постоянных клиентов, широкий спектр сопутствующих услуг, действующая программа лояльности и постоянное повышение квалификации сотрудников – основные преимущества сотрудничества с нашим центром сертификации.
Все контакты для связи вы найдете на соответствующей странице сайта!
Оставьте заявку, воспользовавшись электронной формой заказа.
