Сертификация ISO

Перечень международных стандартов ISO

По системе ИСО было разработано свыше 19,5 тысячи стандартов.

Среди наиболее часто применяемых:

• ISO 9000 — серия определяет свод правил, предъявляемых к управлению качеством на предприятии;
• ISO 14000 — серия экологических норм, предъявляемых к деятельности организации;
• OHSAS 18001 — стандарт, отвечающий за безопасность труда и сохранность здоровья на предприятии;
• ISO 27001 — требования, предъявляемые к информационной безопасности, измерению и управлению рисками;
• ISO 22000 — требования, регламентирующие работу пищевой промышленности;
• ISO 50001 — требования, касающиеся норм работы в сфере энергетического менеджмента;
• ISO 28000 — отвечает за безопасность цепи поставок.

Система международных стандартов ИСО используется в качестве национальной во многих странах мира.

Отечественные аналоги

Система сертификации ГОСТ Р — это государственная, национальная система стандартизации, имеющая свои отличия и действующая на территории РФ. Сертификаты ГОСТ Р требуют таможенные службы при ввозе товара на территорию страны, а их нормы также регламентируют производство, выпуск и реализацию продукции на территории РФ.

Основным преимуществом ГОСТ Р является максимальный уровень надёжности и полное доверие к документам всех органов, поскольку получить их можно только в центре, аккредитованном государством. Кроме этого, сертификат признается и многими западными компаниями.

ГОСТ Р ИСО 9000-2008 соответствует ISO 9000:2008 — в нём собраны основные понятия и положения;

• ГОСТ Р ИСО 9004-2001 соответствует ISO 9004:2000 — включает базовые рекомендации по улучшению организации работы предприятия;
• ГОСТ Р ИСО 14001-2007 соответствует ISO 14001:2004 — регламентирует организацию и проведение систем, используемых экоменеджментом;
• ГОСТ 12.0.230-2007 соответствует OHSAS 18001:2007 — документ отвечает за СМК охраны здоровья и труда;
• ГОСТ Р ИСО 22000-2007 соответствует ISO 22000:2005 — содержит стандарты в области СМК пищевой промышленности.

Несмотря на то, что указанные ГОСТы берут за основу стандарты ISO, отечественные аналоги имеют и определенные отличия, поэтому наличие у компании сертификата ГОСТ не дает ему возможности выхода на международный рынок. Чаще всего подобная сертификация связана с необходимостью компании участвовать в тендерах.

Принципы стандартов

Чтобы понять, что такое международные стандарты ISO, необходимо обратить внимание на их принципы. В процессе разработки и внедрения учитываются потребности и запросы руководства компании, потребителей, контролирующих органов, технических специалистов и других сторон.

В основу каждого документа положены отличительные принципы, на которых он базируется, однако можно выделить и общие для всех:

• фокусировка на заказчике — предполагает понимание его потребностей как текущих, так и будущих и организацию работы предприятия с превышением этих ожиданий;
• лидерство — создание необходимых условий работы, правильная постановка задач, разработка стратегии и тактики, что позволяет предприятию добиться поставленных целей;
• вовлеченность сотрудников — отвечает за организацию и сфокусированную направленность их действий по достижению поставленных перед ними задач;
• процессный подход — эффективное управление имеющимися в распоряжении трудовыми, материальными и нематериальными ресурсами;
• системный подход к управлению — включает идентификацию и системность при управлении взаимосвязанными процессами.

Цели внедрения

Чаще всего процедуру сертификации заказывают:

• при участии в тендерах — в некоторых из них наличие сертификатов ИСО является обязательным условием допуска;
• при выходе на международный рынок;
• для заключения договоров с иностранными партнерами;
• для увеличения лояльности со стороны потребителей;
• для привлечения инвестиций — увеличения доверия со стороны банковского сектора и крупных инвесторов.

Однако основная цель, которую преследуют компании, внедряющие ИСО, — это результаты стандартизации: оптимизация и организация работы, оказывающие позитивное и длительное влияние на показатели рентабельности, прибыль и эффективность деятельности предприятия.

Процесс внедрения

Процедура внедрения — это процесс, предполагающий активное сотрудничество компании с центром сертификации.

Он состоит из нескольких этапов:

• анализ текущего состояния дел в компании и сравнение его с требованиями стандарта;
• составления плана проводимых мероприятий, направленных на устранение несоответствий, назначение ответственных за их выполнение, формирование рабочей группы;
• обучение персонала компании работе в соответствии с заявленными нормами;
• разработка соответствующей документации – должностных инструкций, руководства по качеству и организации работы и другое;
• аудит компании;
• получение сертификата.

Степень участия экспертов центра сертификации в процедуре внедрения зависит от пожеланий заказчика.

Как проводится сертификация?

Сертификация согласно с нормами по стандартизации системы ISO может выполняться в соответствие с международными стандартами, а также российскими ГОСТами — зависит от запроса заказчика.

В ходе сертификационной процедуры проверяется документация предприятия и его соответствие требования стандарта ИСО. Заказать официальный сертификат можно, обратившись к экспертам нашего центра любым удобным для вас способом.

Если у вас остались вопросы – обращайтесь, мы всегда рады помочь!

С кратким материалом по внедрению стандарта вы сможете ознакомиться из нашей презентации, которую мы подготовили для вводной лекции по обучению ИСО СМК.