Подтверждение качества услуг на автомобильном транспорте уполномочены проводить аккредитованные органы по сертификации. Получение сертификата положительно влияет на расширение базы клиентов и гарантирует для них открытость информации и прозрачность деятельности.
Является ли такая процедура обязательной?
Согласно действующему законодательству Российской Федерации и Евразийского Экономического Сообщества, на данный момент отсутствуют нормативно-правовые акты, которые указывали бы на обязательность оценки соответствия автотранспортных услуг. Поэтому, сертификация услуг данной отрасли проводится исключительно по желанию заявителя на добровольных началах.
Проводится такая процедура компаниями, оказывающими услуги:
- по ремонту автомобилей – СТО, покраска, рихтовка и пр.;
- автомойки;
- шиномонтаж, балансировка, развал-схождение;
- различные виды перевозок;
- услуги эвакуаторов;
- аренда авто и пр.
Однако при этом необходимо обратить внимание, что добровольная сертификация возможна только после оформления обязательных разрешительных документов, если такие предусмотрены. Например, перевозка пассажиров подлежит обязательному лицензированию, поэтому для добровольной проверки необходимо будет предоставить действующую лицензию.
Выбор оптимальной системы добровольной сертификации
Наиболее популярной и уважаемой системой добровольной сертификации в России по-прежнему продолжает оставаться ГОСТ Р. Однако это не единственная СДС, в которой можно пройти сертификацию. Заявитель по собственному выбору определяет и систему сертификации из числа тех, которые прошли официальную регистрацию в Росстандарте (сейчас их существует более 100), и проверяемые критерии, и базовый документ, на соответствие которому осуществляется проверка (ТУ, СТО, внутренние стандарты компании, ГОСТы).
Заказать любой документ, включая сертификат на систему менеджмента качества предприятия, можно в нашей собственной системе “Промтехсертификация”.
Нормативная база
Сертификация услуг на автомобильном транспорте может быть проведена на основании следующих стандартов:
- ГОСТ 33997-2016 Колесные транспортные средства. Требования к безопасности в эксплуатации и методы проверки;
- ГОСТ 9.105-80 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Классификация и основные параметры методов окрашивания;
- ГОСТ 9.402-2004 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Подготовка металлических поверхностей к окрашиванию;
- ГОСТ 12.3.005-75 Система стандартов безопасности труда. Работы окрасочные. Общие требования безопасности;
- ГОСТ Р 51005-96 Услуги транспортные. Перевозки грузов;
- ГОСТ Р 51004-96 Услуги транспортные. Пассажирские перевозки;
- ГОСТ 33552-2015 Автобусы для перевозки детей. Технические требования и методы испытаний;
- ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) — Системы менеджмента качества;
- ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (ISO 45001:2018) — Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья. Требования.
Преимущества
Соблюдение требований соответствующих стандартов позволяет предприятию гарантировать оказание автотранспортных услуг в рамках законодательства России, максимально приблизить их качество к эталонному уровню обслуживания.
Наличие сертификата ГОСТ Р на автотранспортные услуги:
- значительно повышает доверие клиентов;
- позволяет максимально выделить уникальные преимущества и технологии оказания услуг;
- победить в тендере для получения госконтракта.
Представленная схема наглядно отражает популярность услуг, связанных с обслуживанием и ремонтом транспортных средств:
Мнение эксперта центра «Промтехсертификация»: “Мы рекомендуем проводить сертификацию услуг на автомобильном транспорте, чтобы предприятие могло заявить о себе, как о надежном и добросовестном исполнителе. Наличие сертификата — является выигрышной позицией для определения победителя в конкурсе на право осуществлять, например, пассажирские перевозки. Сертификат помогает подтвердить качество оказанных услуг в случае необоснованных претензий клиента.”
Кто может быть заявителем?
Обратиться в центр «Промтехсертификация» могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, работающие в представленных сферах.
| Код ОКПД 2 | Наименование услуги |
| 45.20 | Услуги по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств |
| 45.40 | Услуги по техническому обслуживанию и ремонту мотоциклов, мопедов |
Подтверждение соответствия данных областей деятельности проводится, в том числе, по ГОСТ 21624-81 “Система технического обслуживания и ремонта автомобильной техники. Требования к эксплуатационной технологичности и ремонтопригодности изделий”, “ГОСТ 18322-2016 Система технического обслуживания и ремонта техники”.
Подробнее с кодами ОКПД 2 и нормативной документацией можно ознакомиться здесь.
Расчет стоимости
Определение цены сертификата происходит каждый раз индивидуально при обращении заявителя, так как на ценообразование влияют такие факторы как: технологическая сложность предоставляемых услуг, объем информации необходимой для анализа, наличие или отсутствие потенциальных рисков, количество персонала, его квалификация и другое.
Чтобы приблизительно узнать стоимость услуг для вашей деятельности, заполните, пожалуйста, нижеприведенную форму.
Процесс сертификации
Некоторые компании опасаются процедуры сертификации. Специалисты центра “Промтехсертификация” помогут в решении всех вопросов, связанных с оценкой соответствия, и организуют процесс, максимально комфортный для заявителя.
Подтверждение соответствия состоит из двух основных стадий:
- документальная проверка;
- анализ соответствия заявленных данных непосредственно на предприятии.
Первый этап проводится сразу же после подачи документов в центр сертификации и при положительном результате заявитель должен предоставить эксперту доступ на оцениваемое предприятие. Если в ходе оценочных действий специалистом установлено, что в действительности все процессы соответствуют предоставленным ранее сведениям и не противоречат при этом требованиям действующего законодательства, менеджером центра сертификации заполняется специальный бланк сертификата и выдается заявителю.
Обращаясь в наш центр, вы избавляетесь от множества сложностей и рисков. Наш специалист всегда поможет вам в любом вопросе и бесплатно проконсультирует о порядке, условиях и стоимости добровольной сертификации автотранспортных услуг.
При внедрении стандартов ИСО в услуги включены обучение и консультации по ведению работы в течение 1 месяца после процедуры.
Оставьте заявку на нашем официальном сайте.
